敏感皮膚，亦為過敏症。過敏，是指抗禦能力失衡。當致敏原長期刺激真皮層的抗禦細胞，其中的巨噬細胞一被轉化，就會大量增加，並產生大量毒素，以消除致敏原。皮膚會因而出現過敏徵狀，即紅､痕､腫､痛。若沒有傷口，除了醫生所配方的止痕藥和激素外，療程中必會介紹其他的皮膚用品，鎮靜各皮層中的過敏反應。患者得明白，皮膚是有自癒能力的，藥故之言重要，但激素不可多用。醫者還是會提醒患者，護理用品在醫療上能產生協同作用，藉着提高皮層自癒，而減低用藥的量數。

順帶一提，適當使用護理用品是非常重要的，其一，能隔離致敏原；其二，可平衡皮脂水油；其三，能調節酸鹼值。由於臉部的皮膚較軀幹的薄弱､敏感和不穩定，若在臉部使用軀幹的，很容易會因過量油份被清洗掉，變得乾旱；加上軀幹的潤膚霜可閉塞臉部毛孔，或會造成大量油脂粒。因此，臉部和軀幹的產品，最好分開使用。